NEROÉでは、ヴィンテージリメイクアイテムを中心に取り扱っております。リメイク商品は、一点一点丁寧に制作しております。NEROÉで取り扱っているヴィンテージ商品は、すべて一点ものとなっております。そのため、再入荷や全く同じ商品のご用意ができない場合がございます。ヴィンテージならではの特別な出会いとしてお楽しみいただけますと幸いです。商品によっては、多少の使用感・色褪せ・小傷・ほつれ等が見られる場合がございます。ヴィンテージ特有の風合いとしてご理解いただいた上で、ご購入をお願いいたします。また、あくまで中古品となりますため、ヴィンテージ商品にご理解のない方や、完璧な状態をお求めの方はご購入をお控えください。お使いのモニター環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

商品をカートへ入れた時点では、ご注文は確定しておりません。決済完了をもって正式なご注文確定となりますため、タイミングによっては商品をご用意できない場合がございます。あらかじめご了承ください。ご注文確定後のキャンセル・内容変更は原則としてお受けしておりません。また、住所入力ミス・長期不在等による再発送につきましては、再送料をご負担いただく場合がございます。

送料は全国一律980円となります。33,000円（税込）以上ご購入のお客様は送料無料にてお届けいたします。通常、ご入金確認後2～5営業日以内に発送させていただきます。※土日祝・長期休暇を除くなお、買付期間中や繁忙期につきましては、通常より発送までお時間をいただく場合がございます。

パール・ストーン・装飾付き商品は非常に繊細な作りとなっております。強い摩擦や引っ掛かりには十分ご注意ください。また、洗濯機・乾燥機のご使用は、生地の縮み・破損・装飾部分の劣化につながる可能性がございますため、お避けいただきますようお願いいたします。

商品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。初期不良の場合につきましては、状態を確認の上、修理または返品対応をさせていただきます。なお、初期不良による返送送料につきましては、NEROÉ負担にて対応させていただきます。
ご使用後に装飾・パーツ等が取れてしまった場合につきましては、お客様送料ご負担にて
お直し対応が可能です。なお、使用しているパーツにつきましては、仕入れ状況により全く同じものをご用意できない場合がございます。
その際は、できる限り近いデザイン・雰囲気にて修理対応させていただきます。使用済み商品・お客様都合による返品交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

領収書の発行をご要望の場合は、以下の内容を記載のうえ「お問い合わせフォーム」窓口へご連絡ください。原則として、領収書は発送完了確認後の発行とさせていただきます。また領収書の郵送先は、原則登録住所へ発送いたします。

・注文番号
・注文時のメールアドレス
・注文者様お名前
・領収書の「宛名」（ご指定がある場合のみ）
・領収書の「但し書き」（ご指定がある場合のみ）

※「宛名」「但し書き」はご指定がない場合は下記内容で発行いたします
　宛名…注文者様のお名前
　但し書き…お品代として

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